Selon vos besoins, comment bien choisir :

1. La taille de votre Cloud
2. Votre niveau de service
3. Votre Image serveur
4. Votre bande passante
5. Votre stockage
6. Votre durée d'engagement

Et aussi quelques informations sur :

7. Votre interface client : Cloud Maker Portal
8. Operia, notre outil de Supervision

1. De quel type de Cloud avez-vous besoin ?

Avec Small Cloud vous accédez déjà à tous nos services !	Avec Medium Cloud vos projets prennent de l’ampleur !	Large Cloud, un hébergement robuste pour tous vos projets !
CONTENU
Vous disposez de 1 part serveur soit 1 Ghz et 1 Go Ram	Vous disposez de 4 parts serveur soit 4 Ghz et 4 Go Ram	Vous disposez de 8 parts serveur soit 8 Ghz et 8 Go Ram
UTILISATIONS
DNS, MAIL, Pré-production, Développement, Partage de fichiers, Site Web Vitrine	MAIL, Pré-production, Partage de fichiers, Sites Web, Bases de données, CMS, Serveur d’application	MAIL, Pré-production, Partage de fichiers, Sites Web, Base de données, CMS, Serveur d’application
AVANTAGES
Stockage et BP à la demande Accès à tous nos services ! Installation offerte

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2. Quel niveau de service s’adapte le mieux à votre projet ?

VOTRE PROBLEMATIQUE
Vous cherchez une solution d'hébergement au meilleur coût vous garantissant un minimum de qualité de service ?	Vous avez besoin d'un service complet de supervision de votre machine en 24x7 ?	Vous avez besoin d'un service complet d'exploitation de votre machine ?
NOTRE RECOMMANDATION
Nous vous recommandons Basic Cloud pour les projets où vous souhaitez être autonome mais où votre hébergeur veille et vous alerte, en direct, en cas d'incident majeur.	Nous vous recommandons Monitoring Cloud pour l'hébergement de vos sites en phase de pré-production qui vous permet de suivre précisément le comportement de votre applicatif. Ce service est aussi adapté à l'hébergement des sites de vos clients.	Nous recommandons Managed Cloud notamment pour l'hébergement de vos bases de données.
BENEFICES
Vous administrez librement votre machine à distance Vous êtes alertés en cas d'indisponibilité du serveur	Vous déléguez la supervision de votre machine Vous êtes libre d'administrer votre machine à distance	Vous déléguez totalement l'exploitation de votre machine mais conservez un accès administrateur Vous accédez à des statistiques d'exploitation pour créer vos reportings complets

Pour connaître en détail le contenu de chacun de nos niveaux de service reportez vous au tableau ci-dessous.

	Basic Cloud	Monitoring Cloud	Managed Cloud
DATACENTER & FACILITIES SERVICES
Hébergement en Datacenter dernière génération (Tier 3+)
Maintenance du Cloud Agarik en 24x7
INSTALLATION & CONFIGURATION SERVEURS
Installation	OFFERTE	OFFERTE	OFFERTE
Configuration compte d'administration
Ouverture Cloud Maker Portal (Extranet)
Installation de l'Agent de supervision sur le serveur
Fourniture d'une IP publique
SUPERVISION
Supervision temps réel (via Cloud Maker Portal)
Supervision par notre staff Cloud	OFFERTE
Test de connectivité du serveur (Alerte mail en cas d'indisponibilité)	OFFERT
Supervision OS, applications couche hébergeur et connexion réseau en 24x7
Test bases de données
Tests applicatifs
Jusqu'à 15 points de mesure système & réseau par serveur
ADMINSTRATION / MANAGEMENT
Accès client ROOT
Ré-installation de l'Image serveur
Reboot à la demande par Cloud Maker Portal
Reboot à la demande par telephone
Modifications systèmes (upgrade, update.,.)
Maintien en Conditions Opérationnelles
Procédure de résolution d'alerte Agarik
Résolution d'incident (dans le périmètre initial de l’installation)
Alertes qualifiées par email
Procédure d'escalade par email
CLOUD MAKER PORTAL
Visualisation de la Supervision (métrologie)
Ouverture de Ticket
Historique des Tickets
Détail de l'équipement
Adressage IP
Mise à jour des informations personnelles
Interventions / alertes
News et Flashs techniques
Commandes
Accès aux factures en cours
Suivi de votre consommation BP
Achat de noms de domaines
Achat de Certificats SSL
Achat de Tokens
Historique des interventions
Trends - courbes de tendance
Indicateurs d'exploitation
SUPPORT TECHNIQUE
Support Technique SILVER (10H-18H)
Support Technique GOLD  (8H00-20H00)	OFFERT	OFFERT	OFFERT
Accès au Support Technique par Cloud Maker Portal
Accès au Support Technique par télephone

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3. Quel est le contenu de votre image serveur ?

Windows Server 2008® Édition Standard R2 (x64)	SQL 2008® Édition Standard R2 (x64) sous Windows Server 2008® Édition Standard R2 (x64)	LAMP (Linux - Apache - MySQL – PHP)
DESCRIPTIF
Windows Server 2008® permet de déployer des plateformes sécurisées et faciles à gérer, idéales pour le développement et l'hébergement d'applications et de services.	SQL Server® est un système de gestion de base de données (SGBD) qui garantit de meilleures performances et une meilleure évolutivité pour le plus grand bonheur des administrateurs et développeurs de base de données.	Le serveur web virtuel LAMP (Linux, Apache, Mysql, Php)… la référence de l’Open Source !
CONTENU DE L'IMAGE (PAR DEFAUT)
Système Windows Standard R2 2008 – 64 bits IIS 7 (modules http, ftp inclus) SQL Server Express 2008 (Edition gratuite)* DNS SNMP SMTP  Agent de monitoring Operia™ Connexion par Terminal Services	Système Windows Standard R2 2008 – 64 bits SQL Server Standard 2008 64 bits (module Outils d’administration inclus) IIS 7 (modules http, ftp inclus) DNS SNMP SMTP  Agent de monitoring Operia™ Connexion par Terminal Services	Système Linux CentOS 5 64 bits ou Ubuntu 10.04.LTS Apache 2 Php 5 MySQL 5 Vsftpd 2 PhpMyAdmin 3 Sendmail 8 (listen en localhost) Bind 9 (config en local cache) Dovecot 1 Spamassassin 3 Squid 2 Agent de monitoring Operia™ Connexion par Ssh
UTILISATIONS POSSIBLES
Serveur web IIS 7, serveur d'administration de bases de données*, Contrôleur de Domaine/Active Directory Domain Services, DNS Server, serveur de backup, serveur de fichiers, serveur Windows Media, Terminal Services Easy Print, TS Remote Programs et TS Gateway.	Serveur puissant d'administration de bases de données, développement, décisionnel ou projets ADP, serveur web IIS 7, Contrôleur de Domaine/Active Directory Domain Services, DNS Server, serveur de backup, serveur de fichiers, serveur Windows Media, Terminal Services Easy Print, TS Remote Programs et TS Gateway.	serveur web, serveur d'administration de bases de données, développement, envoi de mail, serveur DNS, concentrateur VPN, serveur de backup et serveur de fichiers.
* composée du moteur de base de données relationnel, bridé à 4 Go d'espace disque et 5 utilisateurs concurrents en exécution. Pour des besoins plus importants, nous vous conseillons SQL 2008 Edition Standard.

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4. Comment définir son volume de bande passante, comment est-elle facturée ?

Sur un pack, par exemple, Web First! vous disposez de 3 Go/mois de trafic entrant et 2 Go/mois de trafic sortant mais vous pouvez choisir librement votre forfait avec notre configurateur (jusqu'à 50 Go en entrant et 50 Go en sortant).

Dans la cadre d'un pack ou d'une configuration personnalisée le trafic entrant est facturé 6 cts € / Go et le trafic sortant 9 cts € / Go.

Dans tous les cas vous disposez d'un trafic illimité, vous pouvez dépasser votre forfait selon vos besoins. Votre facture sera adaptée en fin de mois selon la règle suivante 10 cts € par Go supplémentaire entrant et 15 cts € par Go supplémentaire sortant. Le calcul se fait sur le trafic consolidé en fin de mois.

Et vous pourrez également suivre votre consommation en direct sur votre interface client Cloud Maker Portal.

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5. Comment définir son volume de stockage, comment est-il facturé ?

Sur un pack, par exemple, Web First! vous disposez de 4 Go d'espace de stockage mais vous pouvez choisir librement votre forfait avec notre configurateur (jusqu'à 100 Go). Votre espace de stockage est facturé 95 cts € / Go.

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6. Quelle durée d'engagement choisir ?

La durée d'engagement minimum à nos services est de 1 mois.

Si vous avez besoin d'un service à plus long terme, nous conseillons de vous engager sur 12, 24 ou 36 mois et de bénéficier de tarifs plus avantageux :
- Pour un engagement de 12 mois, vous bénéficiez de 8,33 % de réduction par mois
- Pour un engagement de 24 mois, vous bénéficiez de 12,5 % de réduction par mois
- Pour un engagement de 36 mois, vous bénéficiez de 13,89 % de réduction par mois

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7. Comment se présente votre interface client : Cloud Maker Portal ?

Cloud Maker Portal est un outil innovant pour le pilotage de vos plateformes.

Avec la Technologie Intellidget*, vous créez en quelques clics votre Tableau de Bord personnel et suivez l'exploitation de vos plateformes en temps réel :
- état de la supervision
- courbes de tendance
- suivi des commandes
- indicateurs qualité

* Technologie Intellidget : permet d'assembler sur une seule page l'ensemble des services choisis sous formes de modules à configurer.

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8. Quelques informations sur Operia™, notre outil de Supervision

Cloud Maker utilise l'outil de monitoring exclusif d'Agarik : Operia. Operia est un logiciel de Supervision qui permet de surveiller 24h/24 et 7J/7 l'ensemble des équipements hébergés, le réseau ainsi que les applications installées.

Vous retrouverez la console de supervision sur Cloud Maker Portal.

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